La panne mondiale de Microsoft 365, survenue le vendredi 13 novembre 2026, a affecté des milliers d'utilisateurs à travers le monde. En Japon, cette interruption a eu un impact particulier sur les employés qui ont dû recourir aux anciens outils de communication. Plusieurs entreprises, dont le Parlement et une préfecture comptant 7 500 agents, ont opté pour le télécopie pour transmettre leurs documents et commandes.
Les utilisateurs de Microsoft 365, dont le service Outlook, ont été privés de leur plateforme de messagerie et de gestion de documents. Dans un contexte où la digitalisation est devenue incontournable, cette panne a mis en lumière la dépendance des organisations à ces outils. Les employés ont dû se retrouver avec des machines à fax, un outil jugé obsolète depuis des décennies.
Cette situation rappelle l'importance de la résilience des systèmes informatiques. La panne a duré plusieurs heures, mais elle a également souligné les risques liés à la concentration des services informatiques dans des plateformes mondiales. Les autorités japonaises ont exprimé leur préoccupation face à cette dépendance, tout en soulignant la nécessité d'une alternative fiable en cas de perte de connexion.
