La France a enregistré 43 000 signalements de démarchage téléphonique non désiré entre août et septembre 2026. L’interdiction de ce type de sollicitation, entrée en vigueur le 11 août 2026, n’a pas réussi à éradiquer le phénomène. La DGCCRF, l’office français de la concurrence, du consumer et de la répression des fraudes, a recensé ces signalements.
Les victimes des appels non sollicités ont signalé des numéros composés à l’infini, des appels non identifiés et des messages publicitaires indésirables. Ces pratiques, désormais illégales, persistent malgré la réglementation. La DGCCRF a précisé que les signalements concernaient principalement des appels non autorisés, des publicités non demandées et des sollicitations commerciales.
Le démarchage téléphonique reste un enjeu de protection des consommateurs. L’interdiction vise à limiter les abus et à protéger les données personnelles. Cependant, les méthodes de contournement persistent. La DGCCRF a indiqué qu’elle continuait à surveiller les pratiques et à sanctionner les entreprises en violation.
L’interdiction du démarchage téléphonique sans consentement explicite a été adoptée pour renforcer la protection des citoyens. Elle s’inscrit dans un cadre plus large de réglementation des pratiques commerciales. Malgré les efforts, la persistance des signalements montre que la lutte contre ce phénomène reste complexe.
