Des dizaines de clients en France ont été confrontés à une situation inédite: payer par erreur la facture d’électricité de leur voisin. Cette erreur, liée aux compteurs Linky, a touché environ 130 usagers. Les compteurs, installés par Enedis, sont censés automatiser la lecture des consommations. Cependant, une inversion de mesure a eu lieu dans certains cas, entraînant des facturations incorrectes.
Les victimes ont découvert ce problème après avoir reçu des factures inhabituelles. Certains ont constaté une hausse soudaine de leur consommation, alors qu'ils n'avaient pas changé de comportement. D'autres ont remarqué que leur voisin avait subi une baisse de facture alors qu'il n'avait pas économisé d'énergie.
Pour vérifier si l'on fait partie des concernés, il est possible de consulter les relevés de consommation en ligne. Enedis propose un outil permettant de comparer les données avec celles des voisins. Les usagers peuvent ainsi identifier une inversion et demander une révision de leur facture.
L'entreprise a confirmé qu'elle enquête sur ces cas et travaille à corriger les erreurs. Les clients touchés peuvent contacter Enedis pour obtenir des explications et demander des compensations.
